一站式空运资讯管理

常问问题


 

问1. EzyCargo提供的货运资料,是否安全和可靠?

答:
EzyCargo使用SSL (Secure Socket Layer) 电子證书,保證所有资料和交易内容,均绝对安全保密。为确保安全及保障私隐,并提供最大程度的服务和支援,我们的伺服器设置於两个数据系统中心,各自独立和同时运作。另外,只有获授权人士,才可透过权限登入EzyCargo,处理用户自订选项的资料。

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问2.有多少间航空公司加入了EzyCargo?

答:
直至现时,超过60间航空公司加入了EzyCargo。

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问3. 货运资料将在EzyCargo储存多久?

答:
180天

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问4. 如登记使用EzyCargo,需要多少时间认證,才可正式使用?

答:
大约15个工作天

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问5. 忘记密码怎办?

答:
按登入页面的「忘记密码?」 连结,在「忘记密码」视窗,输入公司名字及登入名字,并按提交,密码将传到登记的电邮地址。

请留意︰建立新的用户名字时,请在用户资料的电邮一栏(选项 > 更改用户资料),写上电邮地址,否则EzyCargo不能以电邮寄出新密码,便需要联络EzyCargo当地的支援部门,重新设定密码。

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问6. 有没有特别为EzyCargo新用户而设的训练课程?

答:
有。我们欢迎货运代理和空运承运商派员参加训练,课程一般为期1天。详细安排,请致电+852 2838 1999,联络我们的客户服务及营运部。

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问7. EzyCargo的训练手册在哪下载?

答:
登入EzyCargo後,点击页底的工具列的下载连结,可下载训练手册。

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问8. 我的办公室将搬到新地址,要否需要通知传讯香港?

答:
请致电+852 2838 1999,联络我们的客户服务部,处理转地址事宜。敬请留意︰用户需於转地址之前,最少15个工作天递交转地址申请。

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