一站式空運資訊管理

常問問題


 

問1. EzyCargo提供的貨運資料,是否安全和可靠?

答:
EzyCargo使用SSL (Secure Socket Layer) 電子證書,保證所有資料和交易內容,均絕對安全保密。為確保安全及保障私隱,並提供最大程度的服務和支援,我們的伺服器設置於兩個數據系統中心,各自獨立和同時運作。另外,隻有獲授權人士,才可透過權限登入EzyCargo,處理用戶自訂選項的資料。

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問2.有多少間航空公司加入了EzyCargo?

答:
直至現時,超過60間航空公司加入了EzyCargo。

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問3. 貨運資料將在EzyCargo儲存多久?

答:
180天

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問4. 如登記使用EzyCargo,需要多少時間認證,才可正式使用?

答:
大約15個工作天

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問5. 忘記密碼怎辦?

答:
按登入頁面的「忘記密碼?」 連結,在「忘記密碼」視窗,輸入公司名字及登入名字,並按提交,密碼將傳到登記的電郵地址。

請留意︰建立新的用戶名字時,請在用戶資料的電郵一欄(選項 > 更改用戶資料),寫上電郵地址,否則EzyCargo不能以電郵寄出新密碼,便需要聯絡EzyCargo當地的支援部門,重新設定密碼。

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問6. 有沒有特別為EzyCargo新用戶而設的訓練課程?

答:
有。我們歡迎貨運代理和空運承運商派員參加訓練,課程一般為期1天。詳細安排,請致電+852 2838 1999,聯絡我們的客戶服務及營運部。

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問7. EzyCargo的訓練手冊在哪下載?

答:
登入EzyCargo後,點擊頁底的工具列的下載連結,可下載訓練手冊。

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問8. 我的辦公室將搬到新地址,要否需要通知傳訊香港?

答:
請致電+852 2838 1999,聯絡我們的客戶服務部,處理轉地址事宜。敬請留意︰用戶需於轉地址之前,最少15個工作天遞交轉地址申請。

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